Difficulté :- FAQ
Vous avez oublié votre mot de passe ou celui-ci semble ne pas fonctionner.
Réinitialiser son mot de passe avec son adresse e-mail.
Si vous avez oublié votre mot de passe, l’application peut vous permettre de le ré-initialiser à partir du formulaire suivant : Mot de passe oublié.
Vous devez connaitre votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.
Surveillez votre boîte aux lettres électronique, vous allez alors recevoir un e-mail contenant un lien pour ré-initialiser votre mot de passe.
Vérifiez également que vous ne l’avez pas reçu dans vos courriers indésirables (spams). Si vous ne le recevez nulle part, demandez au service informatique
de votre établissement : certaines adresses peuvent être bloquées par des dispositifs anti-spam et demandent des autorisations particulières.
Attention, ce lien n’est valable que 6 heures et ne sera plus utilisable passé ce délai (vous devrez alors refaire votre demande).
Vous pouvez à présent vous connecter avec l’adresse mail que vous avez saisie pour la réinitialisation et votre nouveau mot de passe.
Dernière mise à jour : 24/04/2023
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